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eBook 'Schritt für Schritt zur digitalen Transformation'

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Die digitale Transformation verändert die Unternehmenslandschaft und hat nicht nur die Art und Weise verändert, wie Unternehmen von ihren Kunden wahrgenommen werden, sondern auch wie sie arbeiten. Neue Technologien und veränderte Kundenerwartungen haben neue Märkte und damit auch neue Kunden und Wettbewerber geschaffen. Diese Faktoren treiben die Umgestaltung von Unternehmen in einem noch nie dagewesenen Tempo voran, das sich nur noch beschleunigen dürfte.

Vollständiges eBook herunterladen

Wir leben in einer Zeit, in der rasche Innovation und schnelle Markteinführung wichtiger sind als je zuvor. Die digitale Disruption verändert die Welt, in der wir leben und arbeiten. Die COVID-Pandemie hat viele Veränderungen in der Beziehung zwischen Unternehmen und ihren Kunden bewirkt – vor allem eine Verlagerung auf digitale Kanäle.

87 % der Unternehmensleiter glauben, dass die Digitalisierung ihre Branche in den 2020er Jahren verändern wird (Quelle: Deloitte)

Die Kundenerwartungen werden weitgehend durch digitale Disruptoren und Innovationen bestimmt. Die Kunden werden durch das digitale Zeitalter gestärkt. Sie sind rund um die Uhr vernetzt und erwarten zunehmend, dass die Unternehmen, mit denen sie Geschäfte machen, auch rund um die Uhr erreichbar sind.

  • Mehr als 50 % der Kunden gaben an, dass die Technologie ihre Erwartungen an die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihnen interagieren sollten, erheblich verändert hat.
  • 70 % der Kunden gaben an, dass die neuen Technologien es ihnen erleichtert haben, ihre Geschäfte woanders zu tätigen.

(Quelle: Salesforce )

Um in unserer zunehmend digitalen Welt wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen die Anforderungen von Kunden und Markt schneller und flexibler erfüllen. Unternehmen setzen heute Initiativen zur digitalen Transformation um, um schneller auf dem Markt zu sein, wettbewerbsfähig zu bleiben und das Kundenerlebnis zu optimieren.

Um zu verstehen, welche Schritte Sie unternehmen sollten, um Ihr Unternehmen zu transformieren und der nächste digitale Disruptor zu werden, laden Sie unser eBook herunter.

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