Ein Jahr lang RPA-Reise mit einem führenden digitalen Werbedienstleister und Lösungsanbieter

Industrie

Technologie

Robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA)

Einführung

Im Laufe des Jahres wurden Veränderungen in der Arbeitsweise festgestellt – Aufgaben wurden einfacher, die Menschen hatten mehr Zeit, und Technologie und Kreativität arbeiteten nahtlos und harmonisch zusammen.

Überblick über das Unternehmen

Unified ist ein führender Anbieter von digitalen Werbedienstleistungen und -lösungen, die auf Daten und Technologie basieren. Die firmeneigene Technologie wurde entwickelt, um das Geschäft mit sozialen Netzwerken zu verändern, indem sie Marken dabei hilft, noch nie dagewesene Ergebnisse im sozialen Marketing zu erzielen.

Die Herausforderung

Selbst in der Welt des digitalen Marketings, in der phantasievolles Denken vorherrscht, sind bestimmte sich wiederholende und regelbasierte Aufgaben von Bedeutung.

Aber manchmal können diese Aufgaben die Kreativität und den Enthusiasmus der Mitarbeiter ersticken.

Daher suchte Unified nach einer Möglichkeit, dem Team zu helfen, diese Aufgaben zu automatisieren, um mehr Zeit für kreative Arbeit zu haben.

Der Ansatz

Wir führten eine Analyse der Geschäftsprozesse durch und prüften die technologischen Optionen, was zu der Entscheidung führte, eine RPA-Reise mit UiPath anzutreten.

In der Anfangsphase wurde ein Brainstorming durchgeführt, um die für die RPA-Integration am besten geeigneten Prozesse zu ermitteln. Jede potenzielle RPA-Möglichkeit wurde vom Kunden intern geprüft, gefolgt von einer gemeinsamen Bewertung der Komplexität und der potenziellen Investitionsrendite. Damit sollte die Auswahl der optimalen Prozesse für die Automatisierung sichergestellt werden.

Die Lösung

Die Implementierung der RPA-Lösungen erfolgte nach der agilen Methodik – eine strategische Entscheidung, die die notwendige Flexibilität bot, um die Lösungen genau auf die sich entwickelnden Geschäftsanforderungen des Kunden abzustimmen.

Um der digitalen Belegschaft einen Hauch von Menschlichkeit zu verleihen, ermutigten wir den Kunden, sich für jeden digitalen Mitarbeiter einen Namen auszudenken. Infolgedessen benannte das Team fünf digitale Mitarbeiter und hieß sie als wertvolle Kollegen und Teil des Teams willkommen.

Ergebnis

Die Übertragung von Routine- und manuellen Aufgaben auf digitale Mitarbeiter ermöglichte es dem Team, sich auf wichtigere und kreativere Aufgaben zu konzentrieren. Da sich wiederholende Aufgaben nun automatisiert wurden, hatte das Team nun mehr Zeit, die es für seine Kerntätigkeiten und innovativere Aktivitäten nutzen konnte.

Durch die Erstellung von Echtzeit-Dashboards verschafften wir dem Managementteam einen umfassenden Überblick über die Aktivitäten der digitalen Mitarbeiter.

Diese visuelle Transparenz zeigte nicht nur die von den RPA-Bots geleistete Arbeit, sondern bezifferte auch die entstandene Zeitersparnis.