Hat das Bedürfnis, sozial zu sein, die Pädagogik und die verwendeten Technologien beeinflusst?

Wir wissen, dass es seit dem Ausbruch von COVID-19 wichtiger denn je ist, mit anderen in Kontakt zu bleiben, und wir stellen fest, dass immer mehr Menschen digitale Plattformen und Anwendungen nutzen, um mit ihren Freunden, ihrer Familie und ihren Kollegen in Verbindung zu bleiben. Wir wollten jedoch einen weiteren Blick darauf werfen, wie Hochschuleinrichtungen von diesem Bedürfnis, Kontakte zu knüpfen und in einer universitären Umgebung sozial zu sein, beeinflusst werden – sowohl zwischen Lehrenden und Studierenden als auch zwischen Studierenden und Studierenden.

Auf einer kürzlich stattgefundenen NashTech-Veranstaltung baten wir zwei der Branchenexperten auf unserem Podium, Helen Souness, CEO von RMIT Online, und Sash Mukherjee, Vice Principal of Content und Principal Analyst bei Ecosystem, um die Beantwortung der folgenden Frage:

Haben Sie festgestellt, dass das Bedürfnis, sich zu vernetzen und Kontakte zu knüpfen, die Anwendungen beeinflusst hat, die derzeit von Studierenden und Lehrkräften in Hochschuleinrichtungen genutzt werden?

In ihren Antworten wurden verschiedene Elemente erörtert, die dazu beigetragen haben, dass Hochschuleinrichtungen seit Beginn der Pandemie digitale Plattformen und Anwendungen nutzen, um ihre Studierenden mit anderen in Kontakt zu halten. Die Diskussionsteilnehmer erörterten die Bedeutung von Sozialverträgen, neue Möglichkeiten für Studierende durch digitale Technologien und die Beschleunigung aktueller Trends anstelle der Einführung neuer Trends.

Die Bedeutung von Gesellschaftsverträgen

“Das Bedürfnis, Kontakte zu knüpfen und sozial zu sein, war schon immer wichtig”, so Souness, und das gilt ganz sicher auch für den Hochschulbereich.

Souness erklärte, dass die sozialen Elemente des Lernens und das Gefühl, zu einer Gruppe zu gehören, unglaublich wichtig sind. Sie glaubt, dass dies der Grund dafür ist, dass Massive Open Online Courses (MOOCs), die völlig kostenlos waren und jederzeit begonnen und beendet werden konnten, niedrige Abschlussquoten hatten. Der Grund dafür war, dass es keinen Sinn für einen sozialen Vertrag mit anderen Studenten oder dem Lehrer gab, keinen Grund, sich regelmäßig an Diskussionen zu beteiligen und den Kurs zu beenden. Souness merkte an, dass “wir alle zwar gute Absichten haben, aber auch von Natur aus fehlerhaft sind, wenn es darum geht, “fertig zu werden”, vor allem, wenn es keine Motivation oder sozialen Gründe dafür gibt.

Souness sagte auch, dass “was wir in der Forschung herausgefunden haben, sicherlich verstärkt, dass ein sozialer Vertrag unglaublich wichtig ist, und dass man in der Lage ist, sich gegenseitig zu helfen”. Bei RMIT Online werden die Kurse so konzipiert, dass das digitale Lernen und das Engagement innerhalb der Lerngruppe langsam gefördert werden. Es ist wichtig, ein Anfangs- und Enddatum festzulegen, damit der soziale Vertrag zustande kommt und das Lernen effektiver wird.

RMIT Online hat herausgefunden, dass mehr als 70 % seiner Studenten den Kurs beendet haben, was sich von vielen MOOCs unterscheidet. Und es sind oft diese Online-Institutionen, die sich das Lernen selbst überlassen, ohne Interaktion, die dem Online-Lernen einen schlechten Ruf einbringen. Niemand bringt etwas zu Ende, wenn er es nicht muss und nicht zur Verantwortung gezogen wird. Wir wissen, dass Sozialverträge ein wesentlicher Bestandteil der Problemlösung sind und dass alle Institutionen Anstrengungen unternehmen müssen, um ein integratives und kooperatives Umfeld für alle Schüler und Lehrkräfte zu schaffen.

Neue Möglichkeiten für Studenten

Mukherjee näherte sich dem Thema aus einer anderen Perspektive und führte ein hervorragendes Beispiel aus Indonesien an, in dem er erklärte, dass die Notwendigkeit, sich auf digitale Weise zu vernetzen und sozial zu sein, neue Möglichkeiten für Studenten mit sich gebracht hat. Mukherjee sprach darüber, wie diese digitalen Veränderungen über die von Souness angesprochene Stärkung des Gesellschaftsvertrags hinausgehen.

In Indonesien arbeitet das Ministerium für Bildung und Kultur bereits seit über zehn Jahren an Fernlerninstrumenten und hatte bereits vor der Pandemie die Merdeka-Lernpolitik umgesetzt. Kampus Merdeka, das Teil der Merdeka-Lernpolitik ist, bietet Schülern die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten entsprechend ihren Talenten und Interessen zu verbessern, indem sie direkt in die Arbeitswelt gehen und sich so auf ihre künftige Laufbahn vorbereiten. Als COVID-19 aufkam, konnten sie alle Lerninhalte in allen ihren tertiären Bildungseinrichtungen digitalisieren, und fast 300 Einrichtungen wurden über Nacht zu 100 % digitalisiert.

Im Laufe des Prozesses wurde ihnen klar, dass dies eine wunderbare Gelegenheit war, ihr Kursmaterial zu überarbeiten und Mentoren aus der Industrie hinzuzuziehen. Obwohl Mentoren aus der Industrie im australischen Bildungssystem gang und gäbe sind, war dies in Indonesien bisher nicht der Fall. Diese Studenten konnten nun all diese neuen sozialen und beruflichen Kontakte mit Fachleuten aus der Industrie knüpfen, und infolgedessen gab es mehr Praktika und mehr praktische Möglichkeiten für Studenten.

Die Öffnung dieser sozialen Kanäle ermöglicht eine stärkere und tiefere Interaktion zwischen Lehrenden und Lernenden sowie zwischen Lernenden und Lernenden und eröffnet darüber hinaus viel breitere Kanäle und Möglichkeiten, da sie über die Grenzen eines Klassenzimmers oder Hörsaals hinausgehen können.

Die Beschleunigung der aktuellen Trends

Nicht alles, was aufgrund von COVID-19 im digitalen Bereich geschah, war ein neuer Trend oder geschah einfach über Nacht. Laut Souness herrscht im australischen Bildungssektor bereits ein Fachkräftemangel und die Notwendigkeit, auf Online- oder Hybrid-Lernmodelle umzusteigen. In ähnlicher Weise wirkte sich der Aufschwung des elektronischen Handels eindeutig auf den Einzelhandel aus. Unternehmen wie Myer versäumten es, ihr Online-Einkaufserlebnis zu verbessern, und mussten daher noch mehr Marktanteile abgeben, da immer weniger Menschen in den Geschäften einkauften. Souness erläuterte, dass viele Trends bereits im Gange seien, COVID-19 diese jedoch beschleunige. Das bedeutete, dass die jahrelange Planung einer Strategie für die digitale Transformation in nur sechs Monaten stattfand – es war ein Fall von “wir springen besser an Bord oder gehen unter!”

Souness, Johnston und Mukherjee waren sich einig, dass die Welt nicht mehr dieselbe sein wird. Was sich bei den digitalen Werkzeugen und Anwendungen, die wir derzeit nutzen, eindeutig geändert hat, ist die Weiterentwicklung der verwendeten Werkzeuge. Die Technologien und Plattformen, die uns bereits zur Verfügung stehen, werden gezielt weiterentwickelt – mehr Nutzer bedeuten mehr Einblicke in die Art und Weise, wie die Menschen die zahlreichen Werkzeuge und Anwendungen, die uns zur Verfügung stehen, nutzen und wie sie sie nutzen wollen.

“Wir sehen nicht unbedingt, dass neue Produkte entwickelt werden, aber wir sehen, dass ältere Produkte neu gestaltet werden”, sagte Johnston.

Während die Weiterentwicklung dieser bestehenden Tools und Anwendungen fantastisch ist, vor allem jetzt, wo wir mit ihnen vertrauter sind, sollten wir auch in die Zukunft blicken und bestimmen, wie die nächste Evolution der Technologie aussehen muss, um den Bildungssektor ganzheitlich zu unterstützen?

Laut Johnston ist die nächste Evolutionsstufe von Anwendungen für Schüler, Studenten und Lehrkräfte ein neuer Ansatz für aktuelle Anwendungen. “Anstatt Veränderungen in der Technologie selbst zu sehen, sehen wir Veränderungen in der Herangehensweise an Technologien, Veränderungen in der Pädagogik und Veränderungen im Verwaltungsstil.

Dennoch sind neue Produkte und innovative Technologien für Bildungseinrichtungen im Kommen. Sie befinden sich in der Entwicklung, aber die Marktreife lässt noch auf sich warten, so dass der Schwerpunkt derzeit auf der Weiterentwicklung und Wiederverwendung der derzeitigen Anwendungen liegt.

Der Bildungssektor kann sich jedoch nicht nur auf Edtech verlassen, wie Mukherjee erklärte: “Es ist an der Zeit, dass das Bildungswesen über branchenspezifische Technologien hinausgeht…. wir müssen uns die erstaunlichen Technologien ansehen, die bereits existieren und von anderen Branchen genutzt werden. Wir wissen, dass wir mehr Anwendungen brauchen, die das Wohlbefinden überwachen, und mehr Anwendungen, die die Zusammenarbeit fördern, aber wir müssen einfach über den Tellerrand hinausschauen und sehen, was es bereits gibt und was Potenzial hat.”

Die meisten Herausforderungen, mit denen sich Bildungseinrichtungen heute konfrontiert sehen, sind uns bereits bekannt. Wenn wir uns jedoch ansehen, wie sich die Kontaktzentren seit der Pandemie anpassen mussten, konnten diejenigen, die auf cloudbasierte Softwarelösungen umgestiegen sind, ganze Belegschaften umstellen, so dass sie von zu Hause aus arbeiten konnten – manche innerhalb weniger Tage. Dies ist genau das gleiche Problem, mit dem alle Bildungseinrichtungen konfrontiert waren – einige waren besser vorbereitet als andere, aber die Notwendigkeit, Cloud-Technologien und unterstützende Anwendungen zu nutzen, war entscheidend dafür, dass wir alle von zu Hause aus arbeiten konnten.

Diese Umstellung erforderte auch ein Maß an Vertrauen, das wir bisher nicht kannten, z. B. dass ein Vorgesetzter einem nicht mehr über die Schulter schaut, um zu überwachen, was man tut. Einzelne Mitarbeiter haben nach wie vor Zugang zu vertraulichen Kundendaten, so dass Sie zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen benötigen, um Datenverletzungen zu verhindern. Woher wissen Sie, dass Ihre Kollegen Ihre Kundendaten nicht missbrauchen, wenn Sie sich nicht im selben Raum wie sie befinden? Letztlich kommt es auf Vertrauen und Kommunikation an. Außerdem muss die Zusammenarbeit verbessert und eine multifunktionale Plattform aus einer Hand geschaffen werden. Darüber hinaus müssen Sie besser vernetzt sein, um das Wohlergehen Ihrer Teams zu gewährleisten.

All diese Technologien gibt es, es geht nur darum, die richtigen einzusetzen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Es macht auch keinen Sinn, das Rad neu zu erfinden, aber vielleicht finden Sie einen großartigen Technologiepartner, der Ihnen hilft, diese Werkzeuge und Anwendungen so zu entwickeln, dass sie direkt auf Ihre Kunden, Nutzer und Interessengruppen zugeschnitten sind.

Wenn dies ein Weg ist, den Sie verfolgen möchten, kann das NashTech-Team haben hochqualifizierte Entwickler bereit und willens zu helfenalso bitte melden Sie sich über unser Website. Allerdingswenn Sie möchten einige zusätzliche Informationen über das gesamte Leistungsspektrum von NashTech, unser
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