Steht die Technologieagenda auf der Kippe? Wohin geht es von hier aus?

Angesichts der zahlreichen technologischen und systemischen Veränderungen, die seit dem Ausbruch von COVID-19 im tertiären und höheren Bildungssektor stattgefunden haben, ist es wichtig, einen Blick darauf zu werfen, was auf der technologischen Agenda zurückgeblieben ist oder angepasst werden musste. Auf einer kürzlich stattgefundenen NashTech-Veranstaltung wurde unser Expertengremium gebeten, eine Antwort auf die folgende Frage zu geben:

Hätte sich COVID nicht weltweit auf alle ausgewirkt, was stand früher auf der Technologieagenda, die umgesetzt werden sollte, und haben Sie das Gefühl, dass diese Bereiche jetzt auf der Kippe stehen, oder sind sie immer noch wichtig, um bessere Lern- und Lehrerfahrungen zu gewährleisten?

Ihre Antworten beziehen sich direkt auf Fragen und Themen im Zusammenhang mit den persönlichen Lernwegen der Studierenden, wie sich das gemeinschaftliche Lernen in einer sich sozial distanzierenden Welt verändern musste und wie Universitätsprojekte durch die Kürzung von Ressourcen beeinträchtigt wurden.

Technologische Prioritäten für Bildungseinrichtungen

Sash Mukherjee, Vice Principal Content und Principal Analyst bei Ecosystem, gab wertvolle Einblicke in die Art und Weise, wie die Pandemie bestimmte technologische Aspekte von tertiären und hochschulischen Bildungseinrichtungen angepasst, verstärkt oder behindert hat. Sie stellt fest, dass “in den letzten zehn Jahren die geschäftlichen Prioritäten und der technologische Schwerpunkt der Bildungseinrichtungen ziemlich konstant geblieben sind”.

Diese Prioritäten lagen in den Bereichen personalisiertes Lernen, Prozessoptimierung und -effizienz sowie ein kollaboratives Bildungsumfeld. COVID hat sich auf unterschiedliche Weise darauf ausgewirkt, wie jeder dieser Schwerpunkte durch Technologie ermöglicht wurde.

Personalisiertes Lernen

Mukherjee ist der Meinung, dass “personalisiertes Lernen in den letzten Jahren noch mehr an Bedeutung gewonnen hat”. Sie führte das Beispiel eines Studenten an, der aus einem ländlichen Umfeld stammt und seiner Klasse reiche Einblicke und praktische Perspektiven in der Landwirtschaft bieten konnte. Seine Lebensumstände sind ein Beispiel dafür, wie Schüler und Studenten mit dem exponentiellen Wachstum virtueller Lernumgebungen und digitaler Lerntechnologien ihre eigene persönliche Lernreise erkunden und wählen.

Die Bildungseinrichtungen können nun ihre Lehrmethoden ändern. Der Lehrplan kann auf die individuellen Bedürfnisse der Schüler zugeschnitten werden, ihre Lernfortschritte können genau überwacht werden, und Feedback kann in Echtzeit gegeben werden. Die Einrichtungen können die aus der Online-Interaktivität abgeleiteten Analysen nutzen, um den Studierenden bei ihrem individuellen Lernprozess zu helfen. Wie Mukherjee feststellt, “bleibt das personalisierte Lernen weiterhin relevant und wichtig und ist nicht in den Hintergrund getreten”.

Prozessoptimierung und Effizienz

Die Prozessoptimierung und -effizienz zielt weitgehend auf die Studentenverwaltung ab und ist seit Beginn der Pandemie leider etwas in den Hintergrund getreten und muss wieder in den Mittelpunkt gerückt werden. Laut Mukherjee zeigt unsere Untersuchung, dass zwar fast 80 % der Bildungseinrichtungen weiterhin digitale Technologien für die Mitarbeitererfahrung einsetzen werden, aber nur 46 % sagen, dass sie sich im Jahr 2021 auf die Prozessautomatisierung konzentrieren werden”.

Die Einführung und Nutzung von Technologien zur Unterstützung der Prozessautomatisierung wird von entscheidender Bedeutung sein, da die Hochschulen u. a. Änderungen bei den Zugangsvoraussetzungen und den Studiengebühren vornehmen werden. All dies muss mit Hilfe von Technologie so optimiert und effizient wie möglich gestaltet werden, um sowohl die Verwaltung als auch das Lernen und Lehren zu rationalisieren.

Kollaborative Bildung

Die kollaborative Bildung ist seit der Umstellung der Bildungseinrichtungen auf einen Online-Rahmen ein wichtiger Schwerpunktbereich und wird auch weiterhin sorgfältig überwacht, wenn die Pandemie die Studienbedingungen diktiert. Die Zusammenarbeit unter Gleichaltrigen ist ein wesentlicher Aspekt des Lernens, aber schwierig zu ermöglichen, wenn die Umstände physische Treffen einschränken. Wie Mukherjee ausführt, “wissen wir, dass Schüler genauso viel, wenn nicht sogar mehr, von ihren Mitschülern lernen als von ihren Lehrern”.

Dies wird noch schwieriger, wenn man mit internationalen Bildungseinrichtungen zusammenarbeitet, um deren Online-Kurse als Mehrwert für einheimische Studierende zugänglich zu machen. In den Grund- und Sekundarschulen hat die Zusammenarbeit mit den Eltern zugenommen, da die Technologie einen ganzheitlicheren Blick auf die täglichen Bildungsaktivitäten des Kindes ermöglicht. Das Ausmaß der Technologie in der kollaborativen Bildung hat seit dem Beginn der Pandemie sicherlich zugenommen und hat es ermöglicht, dass trotz der Rückschläge ein gemeinschaftlicherer Lernstil fortgesetzt werden konnte.

Der Stand der Projekte und des geistigen Eigentums

Die Projekte auf Hochschulebene stehen seit Beginn der Pandemie vor großen Herausforderungen. Zunächst wurden sie aufgeschoben oder verzögert, aber wie Steve Johnson, der Chief IT Procurement Officer von CAUDIT, erklärt, “wurde jedes Projekt zunächst gestoppt, und jetzt geht man dazu über, Projekte nicht mehr zu verschieben, sondern zu streichen”.

Gegenwärtig befinden sich die Bildungseinrichtungen in einer Übergangsphase, in der sie sich bewusst sind, dass sich ihre Prozesse und Praktiken dramatisch verändern, aber noch nicht entscheiden können, wie die neuen Projekte aussehen sollen oder wie sie angesichts des starken Rückgangs der Haushaltsmittel und Ressourcen finanziert werden sollen. Der schlimmste Verlust ist der Abbau von geistigem Eigentum in Form von Personal. Angesichts der Tatsache, dass in den letzten 12 Monaten rund 20 % des gesamten Universitätspersonals versetzt wurden, ist Johnson der Ansicht, dass “wir dies nicht tun und gleichzeitig einen Großteil unseres geistigen Eigentums bewahren können. Wir müssen uns also in Zukunft einige grundlegende Fragen stellen”.

Zusammengefasst

Angesichts der sich durch die Pandemie ständig verändernden Weltlage können Technologien, die von den Universitäten vor dem COVID eingeführt wurden, immer noch wirksam eingesetzt werden, wenn sie an einen neuen Kontext angepasst werden. Es gibt immer Raum für die Verbesserung der Prozesse und Systeme, die die Lernerfahrung von Studierenden und Lehrenden bestimmen, und durch kreatives Denken kann das Hochschulstudium in diesem neuen Umfeld genauso effektiv sein wie zu Beginn.

NashTech ist seit Jahren weltweit im Bildungssektor tätig und verfügt über ein tiefes Verständnis dafür, wie technologische Lösungen effektiv integriert werden können, um die Bedürfnisse von Schülern, Lehrern und Mitarbeitern zu erfüllen. Die Universitäten sollten nicht gezwungen sein, ihren hoch angesehenen Status zu verlieren, weil die Budgets knapp sind oder weil sie ihr geistiges Eigentum verlieren. Durch die Entwicklung der richtigen Werkzeuge und Anwendungen für die Verwaltung von Aufgaben, die manuelle Arbeit freisetzen, können sich Mitarbeiter und Pädagogen auf ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren, anstatt zu versuchen, Lücken zu füllen und sie zu überfordern.

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