Verwirklichung der Vorteile der digitalen Transformation in der Zeit nach der Pandemie

Die digitale Transformation ist in den letzten Jahren zu einem häufig verwendeten, aber oft schlecht definierten Begriff geworden. Sie scheint für viele Unternehmen ein Schlagwort zu sein und stellt für Unternehmen weltweit eine wichtige strategische Initiative dar. Aber was bedeutet die digitale Transformation wirklich für Unternehmen in der Zeit nach der Pandemie?

Der
2021 Digital Leadership Bericht
von Nash Squared teilte mit, dass es “während der Pandemie einen massiven Anstieg der ungeplanten taktischen Technologieausgaben gab. Obwohl einige Unternehmen gezwungen waren, ihre Geschäftsmodelle umzustellen, konzentrierten sich die meisten auf die Befähigung ihrer Mitarbeiter. Infolgedessen verzeichneten wir im Jahr 2020 einen Rückgang bei den Unternehmen, die sich umstellen. Jetzt, wo wir die Krise überwunden haben, scheint der Fokus wieder auf der Transformation zu liegen: entweder durch die Einführung wichtiger neuer Produkte und Dienstleistungen oder durch eine völlige Änderung des Geschäftsmodells.”

Auszug aus dem Digital Leadership Report 2021

Eine aktuelle
Umfrage
von McKinsey zeigt, dass 64 % von 1 140 Führungskräften aus der Wirtschaft sagen, dass sie neue digitale Unternehmen aufbauen müssen, da sie technologische Fähigkeiten als strategisches Unterscheidungsmerkmal betrachten, um mit neuen Anforderungen Schritt zu halten.

Die digitale Transformation ist nicht nur ein einzelner Schritt, sondern ein ganzer Weg, der von den Unternehmen verlangt, dass sie sich darauf einlassen und herausfinden, was ihnen auf dem Weg dorthin am besten liegt. Da es kein Patentrezept gibt, das den Erfolg der digitalen Transformation garantiert, ist es wichtig zu verstehen, worum es sich dabei handelt und was die Zukunft bringen könnte, um den ersten Schritt zu tun.

Definition der digitalen Transformation

Wir betrachten die digitale Transformation als eine Möglichkeit, die Arbeitsweise einer Organisation intern und extern, online und offline, zu überdenken. Um auf diesem Weg voranzukommen, müssen die Unternehmen einen Schritt zurücktreten und sich ansehen, wie sie Technologie, Menschen und Prozesse einsetzen und nutzen. Die Ergebnisse und Erkenntnisse werden dann mit einer großen Frage im Mittelpunkt betrachtet:Gibt es Raum für Veränderungen jeglicher Art, die eine bessere Entscheidungsfindung, höhere Effizienz oder ein besseres Kundenerlebnis ermöglichen?

Auf dem Weg zur digitalen Transformation gibt es viele Wege, und kein Weg ist wie der andere. Ein Unternehmen könnte maschinelles Lernen und Datenanalyse nutzen, um die Präferenzen der Kunden genau vorherzusagen, während ein anderes Unternehmen eine
Anwendungsmodernisierung einführen, um die Altlasten zu minimieren
für ihr Unternehmen zu minimieren. Dabei kann es sich um die Einführung digitaler Plattformen wie mobiler Apps oder Websites handeln, die das Kundenerlebnis beschleunigen, oder um die Nutzung von Technologien zur Umstellung von einem traditionellen auf ein digitales Geschäft.

Klingt kompliziert? Denken Sie daran, wie wir von persönlichen Bankgeschäften zu mobilem Banking übergegangen sind, wie wir von Bargeld zu bargeldlosen und banklosen Zahlungen übergegangen sind. Denken Sie daran, wie wir von den stationären Videotheken zu Netflix gekommen sind? Auf diese Weise wird der digitale Wandel in unser Leben übertragen.

Die Bedeutung der digitalen Transformation

Vor der Pandemie war die digitale Transformation für Unternehmen vielleicht nur das Sahnehäubchen auf dem Kuchen. Jetzt hat die Pandemie die Unternehmen über den technologischen Wendepunkt gebracht und sie für immer verändert. Sie ist die Eintrittskarte, um der Zeit voraus zu sein und wettbewerbsfähig zu bleiben.

Eine aktuelle
Studie
zeigt, dass fast 87 % der Führungskräfte ihre Denkweise geändert haben und angeben, dass ihre derzeitige strategische Haltung gegenüber der Technologie darin besteht, entweder das Kerngeschäft zu modernisieren, mehr zu investieren, um es zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen, oder das Unternehmen auf digitale Technologien auszurichten.

Sie fragen sich vielleicht, welche Vorteile das hat? Wir glauben, dass es viele davon gibt – lassen Sie uns eintauchen.

Den Wert von Daten freisetzen:
Die meisten Unternehmen sammeln Berge von Daten, aber nur wenige von ihnen sind in der Lage, den wahren Wert dieser Daten zu erkennen. Die digitale Transformation hilft Ihnen dabei, gesammelte Daten in wertvolle Erkenntnisse umzuwandeln, was die Geschäftsintelligenz auf einem höheren Niveau fördert. Mit einem umfassenderen Verständnis der Kunden und ihrer Präferenzen können Unternehmen kundenorientierte Strategien entwickeln, um relevantere und personalisierte Inhalte und Lösungen anzubieten.
Beschleunigung der Effizienz:
Der Einsatz der richtigen Technologie, die in der Lage ist, manuelle Aufgaben zu automatisieren und Daten zu integrieren, kann zur Rationalisierung von Arbeitsabläufen und Prozessen beitragen und damit die Effizienz in Ihrem Unternehmen steigern.
Verbesserung der Kundenerfahrung:
In der modernen Welt mit einer größeren Auswahl haben die Kunden höhere Erwartungen an ihre digitalen Erfahrungen als je zuvor. Mehr als zwei Drittel der Befragten in einer
aktuellen Studie
von Gartner behaupteten, dass die Kundenerfahrung (CX) zu ihrem neuen Schlachtfeld geworden ist. Durch den Einsatz von Technologie bietet die digitale Transformation verbesserte, nahtlose und intuitive Erfahrungen für Kunden und Klienten
Verringerung unerwünschter Kosten:
Transformieren heißt, sich von jeder Art von Last zu befreien, die auf den Schultern lastet. Durch die Modernisierung Ihrer Systeme und Anwendungen mit Hilfe von Cloud- und anderen Technologien können Unternehmen auch die Wartungskosten für veralteten Code senken
Beschleunigung der digitalen Kultur:
Die digitale Transformation fördert auch eine digitale Kultur. Moderne Hightech-Tools bieten nicht nur eine effizientere Möglichkeit zur nahtlosen Zusammenarbeit, sondern tragen auch dazu bei, Unternehmen in der digitalen Welt voranzubringen. Die digitale Kultur ist für die Nachhaltigkeit von entscheidender Bedeutung, da sie die ständige Weiterbildung und das Lernen der Mitglieder der Organisation fördert, um mit dem Tempo Schritt zu halten

Der Weg zum Erfolg

Es gibt keinen vordefinierten Fahrplan, der für alle gleich gut geeignet ist. Es gibt jedoch bestimmte Schritte, die Unternehmen unternehmen sollten, um die Entwicklung zu beschleunigen.

1. Annahme einer

agile Denkweise

– Agilität ist die grundlegende Komponente der digitalen Transformation. Obwohl es viele Herausforderungen gibt, ist die Akzeptanz des Konzepts der Agilität wahrscheinlich der beste Ausgangspunkt, da es zum Experimentieren ermutigt und Raum für das Wachstum innovativer Ideen schafft.

2. Das Unternehmen neu denken –
Die Transformation sollte auf einem kundenorientierten Ansatz aufbauen. Überlegen Sie, wie Sie die Leistungsfähigkeit der Technologie nutzen können, um die betriebliche Effizienz zu steigern und proaktiv auf die steigenden Kundenerwartungen zu reagieren.

3. Beginnen Sie mit der Ausarbeitung des Plans und der Strategie
– Sie müssen sich hinsetzen und sich fragen: “Was wollen Sie damit erreichen? Welche Hindernisse müssen überwunden werden? Welche Dinge müssen getan werden?”. Auf diese Weise erhalten Sie eine klare Vision und die richtige Transformationsstrategie, die Sie auf Ihrem Weg begleiten wird.

4. Sich mit anderen Abteilungen abstimmen und mitgestalten
– Letztendlich erfordert die digitale Transformation eine neue Denkweise, um grundlegende Veränderungen in der gesamten Organisation voranzutreiben. Daher ist die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit bei der Abstimmung geschäftsorientierter Strategien, dem Abbau von Silos und der Synchronisierung der Ziele eine Notwendigkeit, um gemeinsam Erfolg zu schaffen.

5. Mitarbeiter umschulen und für die digitale Welt fit machen
– Die Menschen sind die wichtigste Säule, die ein Unternehmen stark macht. Unternehmen müssen sich vergewissern, dass ihre Mitarbeiter auf derselben Seite stehen und voll und ganz bereit sind, bevor sie digitale Schritte unternehmen

Die digitale Transformation ist ein komplexer Prozess, und wir verstehen das. Wenn Sie das Gefühl haben, auf sich allein gestellt zu sein und nicht wissen, wo oder wie Sie anfangen sollen, hilft Ihnen die Zusammenarbeit mit einem Partner dabei, Ihr Potenzial auszuschöpfen und Ihre digitalen Ambitionen zu verwirklichen.

Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der Zusammenarbeit mit einem vertrauenswürdigen Partner, der über reale Erfahrungen mit dem Verständnis und der Entwicklung von Strategien und Optionen verfügt, die funktionieren, und die er durch die Unterstützung anderer Unternehmen bei ihrer eigenen digitalen Transformation gewonnen hat.

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