Warum emotionale Intelligenz am modernen Arbeitsplatz wichtig ist

Was ist emotionale Intelligenz?

In der modernen Arbeitswelt reicht es nicht aus, als klassisch intelligent anerkannt zu sein, d. h. einen hohen IQ zu haben. In einer dynamischen und sich ständig wandelnden Unternehmenskultur ist es für eine erfolgreiche Karriere unerlässlich, sich als Teamplayer auszuzeichnen und eine Reihe von Führungsqualitäten zu beweisen. Der Begriff “Emotionale Intelligenz” (EI) wurde erstmals in den 90er Jahren in Arbeiten von Michael Beldoch und B. Leuner eingeführt, hat sich aber erst jetzt in der modernen Geschäftswelt durchgesetzt.

Es gibt zwar eine Vielzahl von Modellen, die auf der Grundlage des Konzepts der emotionalen Intelligenz entwickelt wurden, doch jedes von ihnen veranschaulicht eine eigene Reihe von Fähigkeiten. In diesem Artikel werden wir uns eingehend mit dem beliebtesten und am häufigsten verwendeten Modell befassen: Golemans Modell, das in seinem Buch “Was macht eine Führungskraft aus?” vorgestellt wird. Obwohl die Theorie schon vor langer Zeit entwickelt wurde, erfreute sich Golemans Buch großer Beliebtheit und machte den Autor zu einem der modernen Gurus der emotionalen Intelligenz, da es die EI auf die Geschäftswelt anwendet. Goleman beschrieb EI als eine breite Palette von Kompetenzen und Fähigkeiten, die die Führungsleistung vorantreiben, und die aus fünf Schlüsselkomponenten bestehen:

1. Selbsterfahrung

Dazu gehört eine realistische Selbsteinschätzung und das Bewusstsein für die eigenen Emotionen, Stärken, Schwächen, Antriebe, Werte und Ziele sowie das Erkennen ihrer Auswirkungen auf andere.

2. Selbstregulierung

Diese Komponente beinhaltet die Kontrolle der eigenen störenden Emotionen und Impulse und die Anpassung an sich verändernde Umstände.

3. Motivation

Es geht darum, sich bewusst zu machen, was einen motiviert, was die Leidenschaft für die Arbeit ist und der Wunsch, die Messlatte für die Leistung höher zu legen.

4. Einfühlungsvermögen

Diese Komponente bezieht sich auf die Fähigkeit, zwischen den Zeilen zu lesen und die Gefühle anderer Menschen zu berücksichtigen, insbesondere wenn es um Entscheidungen geht.

5. Soziale Kompetenz

Dazu gehören Beziehungsmanagement, um mit anderen auszukommen, Überzeugungskraft und Networking-Fähigkeiten.

Bei diesen Kompetenzen handelt es sich nicht um angeborene Talente, da jeder Mensch mit bestimmten und einzigartigen Eigenschaften geboren wurde. Diese fünf Fähigkeiten müssen also erlernt, trainiert und geschärft werden, um hervorragende Leistungen zu erzielen.

Was bringt Ihnen emotionale Intelligenz am Arbeitsplatz?

Wie von Goleman dargestellt, werden die fünf genannten Kompetenzen eingesetzt, um Führungsqualitäten. Zum Beispiel:

Selbsterkenntnis: Führungskräfte, die sich selbst klar sehen, sehen auch ihre Unternehmen klar
Selbstregulierung: Führungskräfte, die über Selbstregulierung verfügen und ihre Gefühle kontrollieren, schaffen eine faire und vertrauenswürdige Atmosphäre. Dadurch werden Politik und Machtkämpfe reduziert und die Produktivität erhöht. Sie schränkt auch unethisches Verhalten ein.
Motivation: Führungskräfte, die die Messlatte für sich selbst hoch ansetzen, tun dies auch für das Unternehmen. Die Motivation, Spitzenleistungen zu erbringen, ist also ansteckend.
Einfühlungsvermögen: Führungskräfte, die Einfühlungsvermögen zeigen, sind wahrscheinlich diejenigen, die sich in den Bereichen Teamarbeit, interkulturelles Management und Talentmanagement auszeichnen, da sie die Teammitglieder verstehen und ihnen helfen, zusammenzuarbeiten und sich mit dem Unternehmen zu verbinden. Dies trägt auch zur Verringerung der Personalfluktuation bei.
Soziale Kompetenz: Führungskräfte, die sich durch soziale Kompetenz auszeichnen, sind Experten für Networking und Beziehungsmanagement, was zur Steigerung der Produktivität am Arbeitsplatz beiträgt.

Neben den von Goleman dargestellten Schlüsseleigenschaften, die sich hauptsächlich auf die Führungsleistung konzentrieren, muss der Einzelne, um am Arbeitsplatz emotional intelligent zu sein, nicht nur das Modell von Goleman, sondern auch andere Soft Skills wie Kommunikation und zwischenmenschliche Fähigkeiten wie Empathie, Integrität, Altruismus, Respekt, Delegationsfähigkeit und Lernfähigkeit verfeinern.

Bei NashTech schaffen wir ein offenes und förderliches Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter nicht nur fachlich, sondern auch persönlich frei entfalten können. Gemeinsam demonstrieren wir einen erstaunlichen Teamgeist sowie die Loyalität zwischen den Teammitgliedern und gegenüber dem Unternehmen.

Offenheit, Selbstlosigkeit oder Altruismus sind auch die Grundlage der emotionalen Intelligenz und des Erfolgs eines jeden Unternehmens. So werden die Nashers durch Aktivitäten und Schulungen ermutigt, ein breites Spektrum an Kompetenzen und Fähigkeiten zu entwickeln, darunter auch emotionale Intelligenz. Indem wir die Stärken des Einzelnen nutzen und sie in Teamkraft umwandeln, ist jeder Nasher eine einzigartige Farbe, die zum lebendigen Spektrum von NashTech beiträgt.