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Wie intelligente Automatisierung die Unternehmensleistung auf ein neues Niveau hebt

How intelligent automation drives business performance to new heights

In der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft des technologischen Fortschritts hat ein Begriff in den letzten Jahren hohe Wellen geschlagen: “Intelligente Automatisierung (IA)”. Diese Spitzentechnologie verändert die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, rationalisiert Prozesse und steigert die Effizienz. In diesem Artikel werden wir in die Welt der intelligenten Automatisierung eintauchen und ihre Definition sowie die tiefgreifenden Auswirkungen auf Ihr Unternehmen untersuchen. Schnallen Sie sich an und begeben Sie sich auf eine spannende Entdeckungsreise in die Zukunft der Geschäftsautomatisierung!

Was ist IA?

Intelligente Automatisierung ist eine leistungsstarke Verschmelzung zweier bahnbrechender Technologien: Robotische Prozessautomatisierung (RPA) und künstliche Intelligenz (KI). Während sich RPA auf die Automatisierung sich wiederholender, regelbasierter Aufgaben konzentriert, fügt KI dem Automatisierungsprozess eine Ebene der Intelligenz hinzu, die es Maschinen ermöglicht, auf der Grundlage von Daten und Mustern zu lernen, sich anzupassen und Entscheidungen zu treffen. Diese einzigartige Kombination schafft ein dynamisches und agiles System, das komplexe Aufgaben bewältigen kann, die kognitiven Fähigkeiten des Menschen nachahmt und beispiellose Ergebnisse liefert.

Nach Angaben von McKinsey werden nur 8 % der derzeitigen Unternehmensmodelle überlebensfähig bleiben, wenn die digitalen Trends den Sektor weiter verändern.

Die Automatisierung der Dateneingabe, -verarbeitung und Dokumentenmanagement hat auch im Gesundheitswesen stattgefunden, Einzelhandel und
Logistik
Branchen. RPA Roboter sind intelligente Helfer, die menschliche Tätigkeiten wie das Tippen nachahmen können, Klicken auf und Scrollen nachahmen können, wodurch sie sich perfekt für die Automatisierung von Werkzeugen für alltägliche Vorgänge eignen.

Wie unterstützt die intelligente Automatisierung Unternehmen?

Intelligente Automatisierungsdienste werden immer beliebter, denn sie ermöglichen es den Unternehmen, die Produktionseffizienz zu steigern, die Betriebskosten zu senken und die Entscheidungsfindung in der Gruppe zu verbessern. In diesem Abschnitt werden die Vorteile der intelligenten Automatisierung in Unternehmen untersucht und Beispiele dafür angeführt, wie sie in der Praxis in verschiedenen Branchen zum Tragen gekommen sind.


Nach Angaben des


McKinsey Global Institute


würde der Einsatz von künstlicher Intelligenz und Automatisierung bis 2030 eine Wirtschaftstätigkeit von 13 Billionen Dollar hervorbringen.

Wirkungsgrad

Die Steigerung der Effizienz ist einer der wichtigsten Vorteile der intelligenten Automatisierung in Unternehmen. Unternehmen können Zeit und Kosten sparen, indem sie alltägliche Vorgänge wie Dateneingabe und Rechnungsbearbeitung automatisieren. Mit Bots, die rund um die Uhr und ohne Unterbrechungen oder Fehler arbeiten, können Unternehmen ein noch nie dagewesenes Maß an Effizienz und Produktivität erreichen.


Nach Angaben von


McKinsey


können bei etwa 60 % der Berufe mindestens 30 % der täglichen Tätigkeiten automatisiert werden.

Kosteneinsparungen

Die Automatisierung intelligenter Geschäftsprozesse kann den Unternehmen Kosten sparen. Routinearbeiten können automatisiert werden, um Unternehmen dabei zu helfen, Arbeitskosten zu sparen und die Produktion zu steigern. A
McKinsey-Analyse
prognostiziert, dass zwischen 2016 und 2030 die Zahl der Beschäftigten in den Unternehmen weltweit um 15 % sinken wird.

Mit intelligenter Automatisierung lassen sich häufig Kosteneinsparungen zwischen 40 und 75 % erzielen. (Forbes)

Neue Möglichkeiten

Intelligente Automatisierung eröffnet neue Möglichkeiten, indem sie Wissen darüber produziert, wie der Prozess funktioniert, und nicht nur Produkte, die den Fortschritt anzeigen. Neben der Bereitstellung eines Prüfpfads, der in den zusammenfassenden Berichten des Managements dargestellt werden kann, bietet er Ihnen auch folgende Vorteile.

  • Verbessern Sie Ihre Fähigkeit, die Datenbewegungen innerhalb des Unternehmens zu visualisieren
  • Die Zeit zur Bewertung jeder Aufgabe und jeder Kundeninteraktion sollte verlängert werden
  • Erfahren Sie, wie sich ein Verbraucher mit verschiedenen Aspekten Ihres Unternehmens auseinandersetzt

Nach Angaben des


Weltwirtschaftsforum


werden durch die intelligente Automatisierung 58 Millionen mehr Arbeitsplätze geschaffen als abgebaut, was den weit verbreiteten Vorhersagen widerspricht, wonach die Automatisierung zu Arbeitsplatzverlusten führen wird.

Kundenerfahrung

Unternehmen, die Technologie einsetzen, können die Bedürfnisse ihrer Kunden besser verstehen, effektiver kommunizieren und qualitativ hochwertigere Waren anbieten. Die Kunden sind oft zufriedener mit ihrem Einkaufserlebnis. Die schnellere Bereitstellung eines besseren, zuverlässigeren Produkts auf dem Markt oder die prompte (oder sofortige) Beantwortung von Kundenanfragen führt zu einem besseren, zufriedeneren Kundenerlebnis und verschafft dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil.


Laut der

MIT Technology Review

haben KI-gestützte Chatbots in 90 % der befragten Unternehmen zur Beilegung von Beschwerden beigetragen.

Verbesserte Genauigkeit

Unternehmen können durch den Einsatz von Werkzeugen des maschinellen Lernens und der künstlichen Intelligenz Fehler erheblich reduzieren. Fertigungsunternehmen haben beispielsweise die intelligente Prozessautomatisierung eingeführt, um die Produktqualität durch die Automatisierung von Qualitätskontrollen zu verbessern. Große Getränkehersteller verwenden hochentwickelte Software zur Automatisierung von Abfüll- und Qualitätskontrollprozessen. Dadurch können die Maschinen toxische Schichten im abgefüllten Getränk erkennen.

Anwendungsfälle von IA in verschiedenen Branchen

Hier sind nur einige der zahlreichen Geschäftsabläufe und -bereiche, in denen IA die Effektivität und Produktivität steigern kann.

  1. Buchhaltung und Finanzen: IA kann monotone Arbeiten wie Dateneingabe, Kontenabgleich und Rechnungsbearbeitung automatisieren und so Mitarbeiter für wertschöpfende Tätigkeiten freisetzen.
  2. Personalwesen: IA kann bei Aufgaben wie dem Screening von Lebensläufen, dem Onboarding neuer Mitarbeiter, der Verwaltung von Sozialleistungen und der Verbesserung des Arbeitsumfelds helfen.
  3. Verwaltung der Lieferkette: Durch die Automatisierung von Prozessen wie Auftragsabwicklung, Bestandskontrolle und Logistikoptimierung kann die KI die Abläufe effektiver und effizienter gestalten.
  4. Kundenbetreuung: IA kann Fragen und Supportanfragen von Verbrauchern mit Chatbots beantworten, die Antwortzeiten verkürzen und rund um die Uhr Hilfe anbieten.
  5. Gesundheitswesen: IA kann bei Aufgaben wie der medizinischen Kodierung, der Verwaltung von Patientendaten und der Organisation von Terminen helfen, so dass sich das medizinische Personal mehr auf die Patientenversorgung konzentrieren kann.

Schritte zur Einführung einer intelligenten Automatisierung

Intelligente Automatisierung gewinnt bei Unternehmen zunehmend an Bedeutung, um Abläufe zu automatisieren, die Produktivität zu steigern und Kosten zu senken. Aufgrund von Arbeitsmarktfaktoren werden die Adoptionsraten je nach Land und Sektor variieren.

McKinsey schätzt, dass Industrieländer wie Frankreich, Japan und die Vereinigten Staaten bis 2030 20 bis 25 % der Arbeitskräfte verdrängen könnten.

Die Unternehmen müssen über einen klaren Plan und eine Strategie verfügen, um eine erfolgreiche Umsetzung zu gewährleisten.

Festlegung spezifischer Ziele und Vorgaben

Um den Erfolg von Automatisierungsinitiativen zu gewährleisten, müssen Unternehmen zunächst ihre Ziele klar definieren. Eine umfassende Prüfung der zu automatisierenden Maßnahmen und Verfahren, die Ermittlung der erwarteten Ergebnisse und eine Bewertung der geschäftlichen Vorteile sollten Teil dieser Phase sein. Diese Technik garantiert, dass das Automatisierungsprojekt den gesamten Geschäftsplan unterstützt und dass die erwarteten Ergebnisse genau überwacht und analysiert werden können.

Analyse der derzeitigen Prozesse und Verfahren

Unternehmen müssen ihre bestehenden Prozesse gründlich untersuchen, um eine erfolgreiche Automatisierung in Angriff zu nehmen. Dies umfasst die Ermittlung von Tätigkeitsbereichen, die automatisiert werden können, die Bewertung der derzeitigen technischen Infrastruktur und die Vorwegnahme von Hindernissen, die während der Umsetzungsphase auftreten können. Durch diese gründliche Bewertung erhalten Unternehmen ein umfassendes Bild des Umfangs und der Komplexität des Automatisierungsprojekts, so dass sie eine realistische Umsetzungsstrategie entwickeln können.

Einen Plan erstellen und umsetzen

Unternehmen sollten nach der Auswahl von Produkten zur intelligenten Prozessautomatisierung für Unternehmen eine vollständige Implementierungsstrategie entwickeln. Zeitpläne, Meilensteine und Zuständigkeiten sollten in diese Strategie aufgenommen werden. Die Umsetzungsstrategie sollte den Schulungs- und Unterstützungsbedarf der Mitarbeiter und Beteiligten berücksichtigen.

Validierung der Automatisierungslösung

Die Unternehmen müssen die Automatisierungslösung testen und bestätigen, bevor sie sie einsetzen. In dieser Phase muss festgestellt werden, ob die Automatisierungslösung wie geplant funktioniert und die erwartete Daten- und Transaktionsmenge bewältigen kann. Tests und Validierung sind unerlässlich, um zu gewährleisten, dass die Automatisierungslösung die Ziele und Erwartungen des Unternehmens erfüllt.

Behalten Sie den Überblick über die Automatisierungslösung

Nach der Prüfung und Validierung können die Unternehmen das Automatisierungssystem einsetzen. In dieser Phase werden die Mitarbeiter geschult, die Leistung der Lösung wird überprüft und eventuelle Probleme werden behoben. Die kontinuierliche Überwachung gewährleistet, dass die vom Unternehmen eingesetzte intelligente Prozessautomatisierungslösung die erwarteten Ergebnisse und Vorteile liefert.

Messen Sie die Ergebnisse

Die Messung der Ergebnisse und die Verbesserung des automatisierten Systems sind die letzten Schritte. In dieser Phase werden die Effizienz der Automatisierungslösung bewertet, der ROI quantifiziert und potenzielle Verbesserungsbereiche aufgezeigt. Um die Übereinstimmung mit der Unternehmensstrategie und den Unternehmenszielen aufrechtzuerhalten, sollten Unternehmen ihre Automatisierungslösung kontinuierlich verbessern.

Schlussfolgerung

Intelligent Automatisierung ist revolutioniert die Unternehmenslandschaft und bietet Organisationen unvergleichliche Wachstumschancen, Effizienz und Innovation. Durch die Nutzung von RPA und KI können Unternehmen neue Dimensionen der Produktivität und datengesteuerten Entscheidungsfindung erschließen und Kundenzufriedenheit. Umarmung intelligent Automatisierung ist nicht nur eine Option, sondern der Schlüssel zum Überleben und Erfolg im schnelllebigen digitalen Zeitalter. Also, bereiten Sie Ihre Organisation für eine transformative Reise und reiten Sie auf der Welle der Automatisierung in eine hellere, wohlhabendere Zukunft.

Durch tiefgreifendes Fachwissen hat NashTech proaktiv Codebibliotheken und Lösungsvorlagen entwickelt, die wiederverwendbar sind, um die Erstellung von Lösungen für digitale Plattformen, Datenpipelines, KI und Roboterautomatisierung zu beschleunigen. Mehr erfahren

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