Wo Mensch auf Maschine trifft: automatisiertes Outsourcing

Es ist wirklich ein Fall von ‘Mensch trifft Maschine’. Ein weiterer Anwendungsfall ist die Unterstützung einer Finanzdienstleistungsorganisation bei der Bearbeitung von Kundenanträgen für ihre Produkte. Die Anträge enthalten große Datenmengen, die verarbeitet werden können, aber auch menschliche Entscheidungen über die Genehmigung oder Ablehnung der Anträge erfordern. Wir haben mit NAP eine Lösung entwickelt, bei der ein Bot die Anwendungen durchsucht und die Daten aufnimmt. Der Bot hebt diejenigen Fälle hervor, die Ausnahmen oder potenzielle Anomalien enthalten, die dann von unserem menschlichen Team genauer analysiert werden können und dem Kunden einen Vorschlag zur Überprüfung unterbreiten.

Dies ist ein weiteres Beispiel dafür, wie automatisiertes Outsourcing den Kunden eine hohe Qualität und eine schnellere Lieferung zu niedrigeren Kosten bieten kann. Wir planen, noch weiter zu gehen und leistungsfähigere KI-basierte Algorithmen zu entwickeln, die auf die Daten angewandt werden können, um die Notwendigkeit menschlicher Eingriffe weiter zu minimieren. Es ist ein spannendes Gebiet, das sich mit der fortschreitenden technologischen Entwicklung schnell weiterentwickelt.

Wenn Ihr Unternehmen in der Zwischenzeit eine Reihe von “unangenehmen” Prozessen hat, die schwer zu automatisieren und zu umfangreich sind, als dass sie von Mitarbeitern allein bewältigt werden könnten, ist vielleicht ein automatisiertes Outsourcing die Lösung.

Wir würden uns freuen, mit Ihnen darüber zu sprechen, wie automatisierungsgestütztes Outsourcing Ihrem Unternehmen helfen kann, und Ihnen unsere Fähigkeiten zu demonstrieren, damit Sie sehen können, wie Mensch und Maschine zusammenarbeiten. Nehmen Sie noch heute Kontakt auf.