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Wartung und Support

Wir wissen, dass die Verwaltung und Pflege von Anwendungen sehr zeitaufwendig sein kann und Dir dann die Ressourcen fehlen, um für die Zukunft zu planen und Innovationen zu entwickeln.

Mit unserem fundierten Wissen und unserer langjährigen Erfahrung übernehmen wir die vollständige Betreuung Deiner Anwendungen – von der Entwicklung über Support und Wartung bis hin zur kontinuierlichen Verbesserung. Dabei kombinieren wir ein ITIL-orientiertes Servicemanagement mit Cloud-Technologien und moderner Softwareentwicklung. Unser flexibler Ansatz wird speziell auf die individuellen Anforderungen und Bedürfnisse Deines Unternehmens zugeschnitten. Wir helfen Dir dabei, Deine Anwendungen zu optimieren, indem wir sie auf Programmierungsebene überprüfen und verbessern und gleichzeitig die Leistung Deiner Infrastruktur maximieren.

Durch dieses ROI-orientierte Bereitstellungsmodell investiert Dein Unternehmen nicht mehr in den laufenden Betrieb, sondern in Innovationen. So kannst Du Deine digitale Transformation vorantreiben und das Unternehmenswachstum beschleunigen.

Anwendungswartung und -support

Die Pflege und der Support von Softwareanwendungen sind für den nahtlosen Betrieb von Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Im heutigen digitalen Zeitalter kann es sich kein Unternehmen leisten, dass seine Systeme oder Dienste unzuverlässig oder nicht verfügbar sind.

Unsere umfassende Erfahrung und Expertise in der Wartung und dem Support webbasierter und mobiler Anwendungen sorgen dafür, dass Du Dich auf Deine geschäftskritischen Anwendungen verlassen kannst. Probleme werden umgehend erkannt und behoben, um Unterbrechungen zu minimieren. Wir verfolgen einen proaktiven und beratenden Ansatz: Wir pflegen und verbessern die Anwendungen, um Probleme von vornherein zu vermeiden, anstatt erst im Nachhinein zu reagieren.

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Führender britischer Versicherungseinzelhändler erweitert seine digitale Partnerschaft mit NashTech

DevOps

Durch das Optimieren des Prozesses für die Softwarebereitstellung verkürzt sich auch die Markteinführungszeit Deiner Produkte. Die Einführung von DevOps für alle Deine Anwendungen ermöglicht es, Deine Prozesse schnell anzupassen und neue Produkte mit maximaler Geschwindigkeit, Qualität und Zuverlässigkeit zu liefern, aber minimalem Risiko.

Unsere Expertenteams helfen Dir, Innovationen zu entwickeln und die Gesamtqualität Deiner Software zu verbessern. Sie unterstützen die Einführung interner DevOps-Praktiken und sorgen dafür, dass Du Deine Ziele für die digitale Transformation erreichst. Wir helfen Dir, neue digitale Dienste und Softwareprodukte schnell und effizient bereitzustellen, indem wir den aktuellen Stand Deines DevOps-Reifegrads bewerten und gemeinsam mit Deinem Team eine Roadmap mit Aktivitäten erstellen, die auf Deine indidivuellen Ziele abgestimmt sind. Dabei konzentrieren wir uns auf drei Kernbereiche: Fokus auf Abläufe und Systeme, Ausbau von Feedback-Schleifen und Förderung einer Kultur kontinuierlichen Experimentierens und Lernens.

Anstatt ein festes DevOps-Toolset für alle Kunden einzusetzen, analysiert unser Team zunächst die individuellen Anforderungen Deines Unternehmens. Anhand dieser Ergebnisse stellen unsere DevOps-Fachkräfte dann das passende Tooling bereit.

Dank unserer umfangreichen Erfahrung, die wir in zahlreichen Projekten und Anwendungssupportfällen gesammelt haben, wissen wir, wie wir CI/CD-Pipelines und Regressionstests intelligent automatisieren und Tests und Sicherheitskontrollen frühzeitig einbinden.

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Führender britischer Versicherungseinzelhändler erweitert seine digitale Partnerschaft mit NashTech

SRE (Site Reliability Engineering)

Das Site Reliability Engineering hilft Dir dabei, das richtige Maß an Zuverlässigkeit für Deine Systeme, Services und Produkte nachhaltig zu erreichen.

Mit unserem fundierten Wissen und unserer langjährigen Erfahrung helfen wir Unternehmen, die Hochverfügbarkeit ihrer Systeme sicherzustellen sowie niedrige Latenzzeiten und einen hohen Durchsatz zu erreichen.

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Observability

Bei Observability handelt es sich um eine natürliche Weiterentwicklung der Überwachung der Anwendungs- und Netzwerkleistung, die besser auf Cloud-Anwendungen und deren zunehmend verteilten und dynamischen Eigenschaften abgestimmt ist.

Bei richtiger Anwendung ermittelt man mithilfe der Observability sogenannte unbekannte Unbekannte, d. h. Probleme, von denen man nicht weiß, dass sie existieren. Diese Probleme werden so frühzeitig im Entwicklungszyklus erkannt und behoben. Eine Kombination mit AIOps ermöglicht zudem eine automatisierte Problemlösung und selbstheilende Anwendungsinfrastruktur.

Dank unseres Fachwissens und unserer Erfahrung betrachten wir das gesamte System mit einem ganzheitlichen Blick, der die Infrastruktur, die Anwendungen sowie die Dienste und deren Interaktionen untereinander umfasst. Wir sammeln relevante Datenpunkte und verwenden Hilfsmittel wie Protokollanalysen, Distributed Tracing und Monitoring, um Dir einen umfassenden Überblick über Dein gesamtes System zu verschaffen.

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CMS-Upgrade und -Integration

CMS-Upgrades sind Teil des natürlichen Lebenszyklus einer Website. Wenn das CMS aktualisiert wird und es neue Möglichkeiten gibt, die hinzugefügten und erweiterten Funktionen zu nutzen, müssen auch die integrierten Lösungen aktualisiert werden. Dies ist wichtig für alle Unternehmen, die zur Unterstützung ihrer Geschäftprozesse auf digitale Inhalte und Online-Dienste angewiesen sind. Ein Upgrade auf die neueste CMS-Version kann die Sicherheit, Zuverlässigkeit und Leistung der Plattform verbessern, während die Integration verschiedener Systeme Arbeitsabläufe optimieren, die manuelle Dateneingabe reduzieren und die Datengenauigkeit und -konsistenz verbessern kann.

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Was ist ein Anwendungsportfolio?

Ein Anwendungsportfolio ist eine Sammlung von Softwareanwendungen, die ein Unternehmen für seine Geschäftstätigkeit nutzt. Dazu gehören verschiedene Anwendungen – von kritischen Geschäftssystemen und kundenorientierten Plattformen bis hin zu internen Tools und Verwaltungssoftware. Das Anwendungsportfolio bildet die Grundlage der Technologielandschaft eines Unternehmens und ermöglicht eine nahtlose Kommunikation, effiziente Prozesse und den Geschäftserfolg.

Welche Aufgaben und Zuständigkeiten fallen unter den Begriff Anwendungsmanagement-Service?

Zu den wichtigsten Aufgaben und Zuständigkeiten eines Anwendungsmanagement-Service gehören Support und Wartung, IT-Infrastruktur, Verbesserungen, Beratungsdienste und Qualitätssicherung. Durch die Übertragung der Zuständigkeit dieser Bereiche an ein Team, dass für das gesamte Anwendungsmanagement verantwortlich ist, können sich Unternehmen auf ihre Kernaufgaben konzentrieren und darauf vertrauen, dass ihr Anwendungsportfolio in guten Händen ist. Diese Services spielen eine entscheidende Rolle bei der Optimierung der Anwendungsleistung, der Verbesserung der Benutzerzufriedenheit und der Unterstützung des Unternehmenswachstums in einer sich ständig verändernden digitalen Landschaft.